Política de Reembolso e Devolução

Política de Reembolso e Devolução

A nossa política de devolução e reembolso tem a duração de 14 dias. Se já passaram 14 dias desde a entrega da sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

1. Condições para Devolução

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

2. Processo de Devolução

Para iniciar uma devolução, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de suporte ao cliente com o número do seu pedido e o motivo da devolução. Forneceremos as instruções necessárias para o envio do produto.

3. Produtos com Defeito ou Danificados

Se recebeu um produto com defeito ou danificado, por favor, contacte-nos imediatamente para que possamos avaliar o problema e encontrar uma solução, que pode incluir um reembolso total ou o envio de um novo produto.

4. Reembolsos

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo. Se a devolução for aprovada, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.